Nos oreilles nous sont elles inutiles ?

Bonjour,
voici quelques jours, j'étais chez un client pour lequel j'interviens dans le cadre d'une restructuration profonde de son mode de fonctionnement, et, après avoir, pendant plusieurs journées, rencontré la presque totalité des femmes et des hommes qui œuvrent dans cette entreprise, je m'aperçus qu'une fois encore, personne ne s'écoutait.
Je me suis, alors, posé la question :" nos oreilles nous sont elles inutiles ?". Après m'être convaincu de l'utilité de ces appendices, pour ma part, proéminents, j'ai reposé cette même question à toutes les personnes que j'avais rencontré précédemment. "Non, bien sur !!" me répond on unanimement,
"pourquoi, alors, ne trouvez vous pas de terrain d'ENTENTE ?" assénais je à la volée. "Parce que l'on ne nous ÉCOUTE pas !!".
Voici la nouvelle question que je me posais :"est ce le manque d'ECOUTE ou le manque d'ENTENTE qui est, en partie, responsable de cette incompréhension récurrente ?". De retour de ce questionnement, certes un peu philosophique et cependant fondamental, j'ai envoyé cette nouvelle question à mes "écoutrices et écouteurs" qui, fort interloqués se sont mis à m'entendre ...
Le débat qui suivi fut fort, vigoureux et enrichissant. Nous prîmes, donc, la décision de nous écouter et d'entendre l'autre.
Les groupes de travail et de pilotage sont mis en place et je vous donnerais prochainement des nouvelles de cet acte qui porte un nom que nous connaissons tous : LA COMMUNICATION !!

A bientôt vous lire et/ou vous entendre !
Lionel DESVIGNES

Quand la science et l'internet s'allient pour le développement de l'humain

Bonjour,
voici la grande bonne nouvelle de l'année 2008 : H2O est opérationnel en France !! Mais qu'est ce que H2O ?
Pour une meilleure compréhension de ce "logiciel" révolutionnaire, fruit de l'alliance de la science médicale et de l'outil informatique et internet, je reprendrais, ci-dessous, la présentation de ses concepteurs :
" La solution intégrée H2O est un outil scientifiquement validé vous aidant à révéler les potentiels de votre organisation, à les comparer à des banques de profils, enfin à mettre en oeuvre des plans de formation et de développement personnel. H2O permet de sélectionner les organismes de formation selon ses habitudes et d'en valider les séquences pré-sélectionnées au sein du suivi personnalisé de chaque personne.

Plus qu'un test psychométrique, H2O est un véritable compagnon des professionnels des RH, dotant ses utilisateurs d'une véritable capacité décisionnelle sur des sujets importants, tels que le recrutement, la gestion des carrières et le coaching, la réorganisation et outplacement, la culture de l'organisation, le management de projets, l'amélioration du développement des équipes et des organisations. "
Je vous invite tous à visiter le site : www.human-object.com , société conceptrice et détentrice de cet outil d'une puissance telle qu'elle paraît inimaginable. Pourtant, cela semble évident que notre cerveau soit capable de fabriquer de si prodigieux outils. Celui-ci n'est il pas une des rares zones de notre corps sur laquelle les plus grands restent si admiratifs ...
Chefs d'entreprises, directeurs des ressources humaines et toutes personnes investies d'une mission ayant un rapport direct et/ou indirect avec les collaborateurs de l'entreprise, allez faire ce sympathique voyage, juste un peu de temps ... et vous transformerez radicalement le sens et le développement de votre société et, ce, qu'elle que soit sa taille.
A bientôt vous lire.
Lionel DESVIGNES.

Manager autrement : et si nous tenions compte de tous les acteurs de l'entreprise !!

Bonjour,
allons nous enfin cesser de nous "cacher devant notre soleil" !! Allons nous enfin devenir adulte !! Allons nous enfin prendre nos responsabilités !! Il est essentiel de comprendre et/ou d'admettre que nous avons des lacunes, des manquements, des limites. Pourtant, nous continuons avoir gérer nos entreprises seuls, car, et pour les avoir créer, nous sommes les seuls à pouvoir comprendre les tenants et les aboutissants de celles-ci.
Je vous parais, sans doute, très caricatural, et pourtant ... Et si nous devenions enfin honnêtes avec nous même. Je suis chef d'entreprise, j'ai une activité très polyvalente et, pour être très HONNÊTE, je ne maitrise pas tout. C'est vrai, je suis un "touche à tout", pourtant, en matière de gestion financière pure : ce n'est pas complètement ma tasse de thé. En Matière de marketing : c'est intéressant, captivant même, cependant, je reste un presque amateur !! Le management et le comportement sont mes expertises, et ... je continue, néanmoins de me former, de me documenter, de m'informer.
A chacun ses expertises, et à chacun ses préférences !! Cela n'est pas important de ne pas posséder toutes les ficelles, par contre cela est fondamental de ne pas l'assumer, car lourd de conséquences.
Quel que soit l'importance de nos sociétés, en terme de volume, de reconnaissance, nous possédons, SUR PLACE, toutes les compétences nécessaire au bon (voire au très bon !!) développement de nos entreprises.
Alors, allons nous enfin rencontrer nos collaborateurs, source de toutes les solutions, et bâtir et/ou rebâtir avec eux l'instrument de notre développement à tous.
Pour échanger sur ce thème, n'hésitez pas à faire vos commentaires. laissez moi vos coordonnées, je ne manquerais pas de vous contacter.
Cordialement votre.
Lionel DESVIGNES

Impliquer ses collaborateurs : le combat vers l'efficacité.

Bonjour,
aujourd'hui, la délocalisation, mode employé pour aller vers l'économie, est monnaie courante. Quels sont les réelles bénéfices de cette pratique ? Hélas, cette vision du développement de l'entreprise n'est qu'à très court terme. En effet, si, effectivement, l'entreprise fait une économie immédiate en matière de coût de la masse salariale, les délais, la motivation et surtout ... la qualité ne sera pas au rendez-vous. Ne croyez pas que je blâme les pays "accueilleurs", cependant, et pour des manques profonds de la mise à niveau des compétences françaises, force est de constater que cette qualité, source de tant de commentaires, n'est pas présente.
Ne voyez pas dans mes propos, un nationalisme "franchouillard", mais voyez y plutôt, un amour profond pour les compétences développées au sein même de notre territoire.
Nombre de chefs d'entreprise partagent cette conception, voire cette philosophie du "travail à la française", hélas, leurs actionnaires les poussent aux rendements extrèmes. Pourtant, il est possible d'impliquer objectivement et efficacement tous les acteurs de l'entreprise.
J'apporte une meilleure compréhension au chef d'entreprise qui a "le nez dans le guidon" et qui ne prend pas le temps de relever la tête par soucis de contenter les partenaires financiers moteurs, pense à tort le dirigeant, de sa société.
La méthodologie globale mise en place assure à tous dirigeants d'entreprise, une "rentabilité" supérieure à 25 % dès la première année de cette nouvelle politique stratégique et organisationnelle.
Bien sur, il faut oser ... J'ai confiance dans les femmes et les hommes à la tête de nos entreprises. Elles et ils ont déjà osé, elles et ils ont déjà créé, elles et ils ont déjà compris et intégré le changement profond nécessaire.
Je peux les accompagner dans cette prise de décision et tout au long de cette mise en place.
Un seul acte simple, contactez moi, nous en discuterons ouvertement et objectivement.
A bientôt, et comme le dit toujours Marc Planchette (1000 clubs) "ensemble, nous sommes plus fort".
Lionel DESVIGNES

JOYEUSES FÊTES

JE VOUS SOUHAITE A TOUS DE JOYEUSES FÊTES AINSI QU'UNE BONNE ET HEUREUSE ANNÉE 2008.

LIONEL DESVIGNES

Nos comportements sont ils le prolongement de notre âme ?

Bonjour,
toute la journée, nous montrons un visage, une attitude presque parfois une servitude ... Cela reflète t'il ce que nous sommes ou ne proposons nous que des comportements de convenance ?
Qu'elle que soit la réponse à cette question complexe, je lis beaucoup de souffrance personnelle ou collective. Pourquoi effectuer une action qui nous amène à regretter, simultanément, de l'avoir faite ou des conséquences pour l'autre. La difficulté réside dans la prise de décision. En effet, un jour ou l'autre, il nous faut prendre une grande et difficile décision : " à partir d'aujourd'hui, je deviens responsable de mes actes"
Quel beau jour que ce jour là, j'ai pris la décision de devenir responsable de mes actes ... Cela veut dire également, je vais me découvrir ou me redécouvrir, je ne peux plus accepter de faire comme avant, lorsque je me cachais derrière un masque tellement rassurant pour l'autre mais tellement douloureux pour moi.
Tous les jours, nous nous croisons, anonyme, indifférent, masqué. Et si l'autre pouvait lire en moi !!! Pourquoi cette peur, quelle noirceur a t'on à cacher ? Pour la majorité d'entre nous, aucune noirceur, aucun secret honteux, seulement tant de traditions, tant de convictions, tant d'étroitesse d'esprit.
Quel besoin curieux mais rassurant de vouloir "cataloguer" nos semblables, rassurant d'appartenir à la bonne caste ... Bonne caste aujourd'hui, et demain ...
Reprenons nous en main, la responsabilisation de nos actes doit devenir notre combat quotidien et ainsi, nos comportements deviendront le prolongement de notre âme ...
Si ce petit texte vous invite à la réflexion, j'en serais très fier et je vous attend pour échanger plus encore.
Lionel DESVIGNES.

Optimisation de l'efficacité professionnelle et respect de l'humain : précepte antinomique ou illusion utopique ?

Bonjour,
peut on envisager l'optimisation de l'efficacité professionnelle tout en conservant respect et intégrité de ses collaborateurs ? Ma réponse est, bien entendu, affirmative. L'accompagnement de toutes nos équipes ne peut passer que par une meilleure compréhension de la nature humaine.
La méthodologie H&E axe ce choix de développement des potentiels sur la modélisation d'un outil conçu par une équipe internationale de psychologues-cliniciens basée aux Pays Bas. Cet outil, historiquement créé pour le monde médical afin de mieux comprendre et soigner certaines pathologies psychiatriques, fut utilisé, à la demande de la CEE, au début des années 90. La bulle internet explose et, à cette époque, le manque d'informaticiens de haut niveau se fait sentir. Hélas, les établissements scolaires et universitaires ne peuvent "fabriquer" plus de professionnels que les promotions successives n'acceptent de candidats.
Aussi, et pour la première fois en Europe, la CEE prend conscience de l'intérêt du développement des potentiels humains. Un humain lambda peut il s'adapter et apprendre, en un temps record, l'informatique et devenir, à court terme, un chef de projet dans ce domaine ?
A la vue de ce succès sans précédent (95 % des entreprises demandeuses furent satisfaites), le modèle H&E s'est amélioré plus encore et a pu se diversifier pour une plus grande adaptation à tous les secteurs d'activité des l'entreprises.
Aujourd'hui, le modèle évolué est en phase de finalisation pour une introduction dans l'entreprise sous la forme d'une "box" permettant de définir les axes de développement professionnel de chacun des collaborateurs. Les consultants-experts de la méthode interviennent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs et les managers, recruter de nouveaux personnels en adéquation parfaite avec les profils de poste définis préalablement, et peuvent également se positionner dans le cadre d'un management de transition sur une période définie.
Alors, optimisation de l'efficacité et respect de l'humain : je réponds oui, oui et encore oui. Les consultants-experts et moi-même partageons en exclusivité cette méthodologie comportementale. N'attendez plus, faîtes appel à nous et vous verrez, enfin, la différence, l'efficacité professionnelle optimale s'installera dans votre entreprise avec des effets mesurables à court, moyen et long terme.
Pour en savoir plus, échanger sur celle-ci ... Contactez moi.
A bientôt.
Lionel DESVIGNES.

La bonne volonté peut elle être un prétexte suffisant à l'amateurisme ?

Bonjour,
certains pensent que sous couvert de bonne conscience ou de bonne volonté, nous pouvons tout nous permettre sans professionnalisme.
L'actualité nous a démontré le contraire très récemment encore. L'humanitaire n'est certainement pas une affaire d'amateurs, une ONG se gère comme une entreprise. Tous les tenants et aboutissants doivent être maîtrisés de la même façon que la création, l'amorçage ou encore le développement d'une entreprise "standard". D'autant plus lorsqu'elle a des installations et/ou des ramifications à l'étranger. De quel droit se donne t'on l'autorisation de bafouer les règles élémentaires de diplomatie, les droits et devoirs de toutes personnes ou institutions s'installant dans une contrée étrangère, ou encore comment se faire le représentant d'une ONG en ne respectant pas les habitants du pays dans lequel on arrive pétri de convictions sans connaître les traditions, les us et coutumes de ce pays d'accueil.
L'amateurisme n'a pas sa place dans l'humanitaire, la logistique, la gestion des hommes, des relations avec les autorités locales et régionales voire nationales, l'apport de savoir-faire et de savoir-être ne peut s'envisager qu'après la demande officielle du pays réceptionnaire de l'implantation.
Sans ce respect de l'autre, comment peut on se targuer de lui apporter accompagnement et assistance.
L'adage populaire indique : "à chacun son métier". S'il ne reflète pas complètement la vérité, il convient de se former et de s'entourer de professionnels expérimentés et compétents. Sans quoi, vous partez sauver des enfants de la guerre et vous finissez emprisonnés pour rapt et escroquerie.
L'humanitaire a, aussi, ce besoin de professionnalisation. Nous pouvons en parler, je vous attend ...
Lionel DESVIGNES

La douleur du soignant.

Travailler dans une institution médicalisée, s'occuper, soigner, accompagner des personnes agées ... C'est le quotidien de nombre de soignants. Ils donnent sans compter durant toute leur carrière,et ... tant de souffrance, tant d'inquiétude, tant de questionnement.
La bonne volonté ne suffit pas, la révolte à l'égard de certains comportements est une douleur de plus, comment lutter sans armes ...
Accompagner à la fin de vie, redonner de l'autonomie à cette personne qui ressemble tant à Grand-Papa, rester objectif, accompagner la difficile et, cependant, encore mal connue - maladie d'Alzheimer -, travailler dans une équipe pluridisciplinaire, se responsabiliser face à sa profession, ...
Autant de questions, autant de réponses. Alors contactez moi et nous en parlerons.
Lionel DESVIGNES.

Comment devenir efficace dans le respect de l'être humain

Bonjour,
"comment augmenter les performances de mon équipe ? Pourquoi, ce malgré les investissements technologiques, matériels que j'ai engagé, mes collaborateurs ne sont plus motivés ? J'ai plusieurs centaines de collaborateurs, je ne peux pas répondre aux attentes de chacun d'eux, et pourtant, si cela était possible, sans doute ma société, mon entreprise fonctionnerait encore mieux ..."
Tant de questions sans réponses que nombre de dirigeants d'entreprise se posent. Certains sont convaincus que seule l'augmentation des salaires est la solution, d'autres qu'une meilleure écoute pourrait contribuer à plus d'efficacité, d'autres encore que tout passe par le recrutement ... Tous sont en direction de la solution, cependant, ces réflexions ne sont que partielles.
Aujourd'hui, nous devons répondre, devant le marché actuel, à une meilleure compétitivité, à une réduction des coûts, à une réactivité presque immédiate, à une concurrence presque indécente. Pourtant, aucune anticipation réelle, aucune décision quelque peu risquée ne sont envisagées.
Aujourd'hui l'ultime levier de l'entreprise : l'humain !!
Ce levier a un développement exponentiel, le collaborateur lambda de l'entreprise mérite un traitement de faveur car il EST l'avenir de l'entreprise.
Qui d'entre nous ne souhaite pas se développer ? Qui d'entre nous ne souhaite pas être "enfin" considérer ? Qui d'entre nous ne souhaite pas devenir une ressource stratégique du développement pérenne de l'entreprise ?
Ces justes questionnements ont des réponses. Contactez moi, nous pourrons échanger ...
Lionel DESVIGNES.